Geschäftsbedingungen von Dolly Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter dollycasino1.at. Wir haben sie bewusst in verständlichem Deutsch formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Regeln für Ihr Spielerkonto gelten.

Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf Registrieren during des Anmeldeprozesses und wird protokolliert. Erst ab diesem Zeitpunkt ist die Nutzung unserer Spiele und Dienstleistungen zulässig.

Wir betreiben die Plattform im Auftrag von Rabidi N.V. unter der Lizenz der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.). Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Aktionen.
2. Eine Nutzung ohne Annahme ist technisch nicht möglich; die Registrierung setzt die Zustimmung voraus.
3. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit im Fußbereich unserer Website abrufbar.
4. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung akzeptieren Sie die neue Fassung.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Teilnehmen dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht abweicht. Sie müssen zudem in einem Land ansässig sein, dessen Recht die Teilnahme am Online-Glücksspiel erlaubt. Spieler mit Wohnsitz in den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Dänemark, Schweden, Portugal, Rumänien, Griechenland, Russland oder der Ukraine dürfen kein Konto führen.

1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten werden dauerhaft gesperrt.
2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis (KYC).
4. Wir dürfen Verifizierungsschritte jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichem Spielverhalten.
5. Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihren Zugangsdaten.

Ein Konto pro Person

Bei begründetem Verdacht auf Mehrfachregistrierung gleichen wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ab. Konten, die auf dieselbe Person zurückgehen, schließen wir ohne vorherige Ankündigung. Guthaben aus Konten, die gegen diese Regel verstoßen, kann bis zur Klärung eingefroren werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserem Portal

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel für Einzahlungen und Auszahlungen, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und USDT. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich Ihrer Kontoseite, da sie sich je Zahlungsweg unterscheiden.

Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung Ihres Kontos. Auf E-Wallets steht der Betrag in der Regel innerhalb von 24 Stunden bereit, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis drei Werktagen. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf Auszahlungen; Gebühren Dritter, etwa der Bank, bleiben hiervon unberührt.

1. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
2. Vor der ersten Auszahlung muss der KYC-Prozess abgeschlossen sein.
3. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel stammen.
4. Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv ist, gilt als ruhend; wir kontaktieren Sie zuvor per E-Mail.
5. Auf ruhende Konten können wir nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Beträge aus fehlerhaften Gutschriften, technischen Störungen oder Systemfehlern stehen nicht zur Verfügung und werden von Ihrem Konto abgebucht. Melden Sie solche Vorfälle umgehend an unseren Support, damit wir den Sachverhalt klären können, bevor es zu einer Auszahlung kommt.

Bonusregeln bei Dolly Casino

Aktionen, Freispiele und Boni unterliegen stets den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen sind. Diese allgemeinen Regeln gelten ergänzend für jedes Bonusangebot auf unserer Plattform. Die genauen Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Geltungsdauer finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion.

Ein Bonus ist an Ihr Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar. Er dient der Verlängerung der Spielzeit und begründet keinen Anspruch auf Auszahlung des Bonusbetrags selbst.

1. Um einen Bonus freizuspielen, setzen Sie den Bonusbetrag entsprechend der angegebenen Umsatzbedingung um.
2. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
4. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Geltungsdauer.
5. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Rechenfehlern oder riskanter Doppelt-Strategien, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
6. Gleichzeitige aktive Boni sind unzulässig, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes besagen.

Faires Spiel mit Bonus

Wir behalten uns vor, Bonusgewinne zu annullieren, wenn eine Spielweise erkennbar allein dem Ziel dient, Umsatzbedingungen mit minimalem Risiko zu erfüllen. In solchen Fällen informieren wir Sie über unsere Entscheidung und den Grund dafür über die Kontonachrichten oder per E-Mail.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform steht für faires Spiel. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur sofortigen Kontosperrung. Betroffene Konten verlieren den Anspruch auf offene Auszahlungen und aktive Boni.

1. Betrug, betrügerische Zahlungsanweisungen und erschlichene Guthaben.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten, auch über Angehörige oder Strohleute.
4. Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere im Live-Casino.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
6. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Werkzeuge.
7. Ausnutzung von Softwarefehlern oder Systemfehlern zum eigenen Vorteil.
8. Verletzung von Rechten Dritter, etwa durch Urheberrechtsverstöße in Kommunikation mit uns.

Bei Verstößen dieser Art dokumentieren wir den Sachverhalt und melden ihn nach gesetzlicher Vorgabe an die zuständigen Behörden, wenn hierzu eine Verpflichtung besteht. Strafrechtlich relevante Vorfälle, etwa Zahlungsbetrug, zeigen wir an.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Erinnerungen an Ihre Spieldauer aktivieren. Diese Instrumente greifen sofort und ohne Angabe von Gründen.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie sich jederzeit selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wir unterstützen Sie dabei mit Kontakten zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Wir beobachten Spielmuster auch aus eigener Verantwortung. Zeigen sich Anzeichen von problematischem Verhalten, etwa auffällig lange Sitzungen oder gehäufte Verlusteinlagen, können wir Sie aktiv ansprechen und Ihnen Limitierungen oder eine Auszeit vorschlagen.

1. Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
2. Sessionserinnerungen in einstellbaren Intervallen.
3. Kurzfristige Auszeit (Cool-down) für mehrere Tage oder Wochen.
4. Selbstsperre auf Dauer.
5. Realitätscheck: Übersicht über Einsätze, Gewinne und Verluste auf Abruf.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar. Offene Guthaben zahlt««wir nach üblicher Prüfung auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus. Aus einer Kontoschließung entstehen Ihnen keine Kosten.

Für Beschwerden gilt ein gestufter Prozess. Zunächst klärt unser Support den Fall direkt mit Ihnen. Führt das nicht zu einer Lösung, leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter, die sich innerhalb angemessener Frist schriftlich äußert. An das Lizenzrecht von Curaçao können Sie sich zuletzt wenden.

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, da unser Betreiber dort seinen Sitz hat. Österreichische Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt, soweit sie zwingend anwendbar sind. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen unserer Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzvorgaben oder unsere Dienstleistungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder über eine deutlich sichtbare Mitteilung nach der Anmeldung.

Nicht wesentliche Änderungen, etwa redaktionelle Klarstellungen, treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Ende des Dokuments. Wenn Sie nach Inkrafttreten wesentlicher Änderungen weiterspielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Nutzen Sie unser Angebot nicht weiter, können Sie Ihr Konto regulär schließen lassen.

Bei Fragen zu einer Bestimmung klärt unser Support den Wortlaut für Sie, bevor Sie eine Entscheidung treffen müssen. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich selbst aufzurufen, um den Überblick zu behalten, denn seit unserer Gründung 2021 passen wir die Regelwerke laufend an regulatorische Entwicklungen an.

Häufige Fragen zu Dolly Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Dolly Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Die Registrierung setzt diese Angabe voraus, und wir verifizieren Ihr Alter im Rahmen des KYC-Prozesses vor der ersten Auszahlung.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auf E-Wallets in der Regel bis zu 24 Stunden nach Freigabe, auf Karten und per Banküberweisung ein bis drei Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Verifizierung Ihres Kontos.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja. Wenden Sie sich an unseren Support und nennen Sie die gewünschte Dauer. Eine Selbstsperre ist für den gewählten Zeitraum endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingung nicht erreiche?

Der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen nach Ablauf der Geltungsdauer. Die aktuelle Frist und die Umsatzbedingung stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.