Datenschutzerklärung von Dolly Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für unser Angebot auf dollycasino1.at. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Dolly Casino, betrieben von Rabidi N.V. unter Lizenz von Curaçao eGaming (Antillephone N.V.), verarbeiten und wie wir sie schützen. Fragen zum Datenschutz richten Sie jederzeit an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Für Konto, Zahlungen und Spielerschutz erheben wir nur die Daten, die wir tatsächlich benötigen. Wir kaufen keine personenbezogenen Daten von Dritten und ergänzen Ihre Angaben nicht um Informationen aus externen Quellen.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Meldebestätigung und Nachweis Ihrer Zahlungsmethode, die wir vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Währung, verwendete Zahlungsmethode und Zeitpunkt der Zahlung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Besuchszeiten
• Spielvehaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauern, Gewinne und Verluste, soweit wir sie für Spielerschutz und Betrugsprävention auswerten
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Werbe-SMS oder personalisierte Angebote erhalten möchten

Wofür wir Daten verarbeiten

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen konkreten Zweck. Ohne Zweck geben wir Daten nicht weiter und werten sie nicht aus. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke im Überblick:

Ihre Spielvehaltensdaten werten wir täglich automatisiert aus. Erreichen Ihre Einsätze oder Verluste auffällige Muster, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Einzahlungslimits, Verlustlimits oder eine Spielpause hin. Dieses Monitoring dient ausschließlich Ihrem Schutz und dem Schutz anderer Spieler.

• Kontoerstellung und Kontoführung samt Login und Sicherheit
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen
• Betrugspräbung, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Spielerschutz durch Monitoring und Limits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und den Finanzbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielvertrag mit Ihnen nicht abschließen und keine Auszahlungen vornehmen. Dies betrifft Name, Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschebestimmungen und die Vorgaben von Curaçao eGaming verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen beruhen auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Sie können sie nicht abwählen, solange Sie ein Konto bei uns führen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Analyse anonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und manipulationsfreien Spielbetrieb überwiegt hier Ihre Interessen, weil wir Ihre Daten nur eng begrenzt und ohne Profilbildung für Dritte verwenden.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Konto und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht endet. Eine automatische Löschung erfolgt ohne Zutun von Ihnen. Die einzelnen Fristen:

Kontoschließung bedeutet nicht sofortige Löschung: Transaktionsdaten unterliegen einer regulatorischen Mindestaufbewahrung von fünf Jahren. Erst danach entfernt unser System die Datensätze vollständig und unwiederbringlich.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Mit jedem Empfänger schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art 28 DSGVO, die dieselben Schutzstandards vorschreiben wie für uns selbst.

Empfängerkategorien im Einzelnen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschebekämpfung
• Die Lizenzbehörde Curaçao eGaming (Antillephone N.V.) bei behördlichen Anfragen
• Dienstleister für Analysen und Statistiken, ausschließlich in anonymisierter Form
• IT-Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Live-Support
• Gerichte, Behörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Verpflichtung

Häufige Fragen zu Dolly Casino

Wie lange speichert Dolly Casino meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren Ausweiskopien und Adressnachweise fünf Jahre lang auf, gerechnet ab Ihrer letzten Auszahlung. Danach löscht unser System die Dokumente automatisch.

Verliere ich mein Konto, wenn ich den Newsletter abbestelle?

Nein. Der Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung beendet nur Newsletter und Werbe-SMS. Ihr Spielerkonto und die gesetzlich erforderlichen Daten bleiben davon unberührt.

An wen kann ich mich in Österreich beschweren?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Zuvor erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

Sehen Sie mit meinen Daten mein Spielverhalten?

Ja, zu Ihrem Schutz. Wir werten Einsätze, Verluste und Sitzungsdauern aus, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Ihnen Limits oder Spielpausen anzubieten.